Beschwerde lesen

Sendungsnr 67241106600373

Bote hat zweimal versucht das Paket zuzustellen, beim dritten Mal war im Sendungsverlauf eingetragen, Kunde nicht angetroffen, obwohl jemand den ganzen Tag zu Hause war.

Eine Benachrichtigungskarte gab es gar nicht.
Seitdem lagert das Paket im Verteilzentrum Bremen.

Ich habe dann die Hotline angerufen und es wurde vereinbart das, dass Paket zu einem Paketshop geschickt wird. Leider stellte sich heraus, dass dieser Paketshop seit circa einem Jahr nicht mehr existiert. Neuer Versuch mit einem anderen Paketshop.

Dort ist das Paket jedoch nie angekommen.

Bei mehrfachen Anrufen bei der Hotline wurde mir jedesmal zugesichert, dass das Paket zwei Tage später im Paket-Shop sein sollte.

Sendungsrecherche per E-Mail wurde erst gar nicht beantwortet.

Von den vielen vergeblichen Versuchen bei der Hotline, die in Besetztzeichen oder sogar auflegen des Bearbeiters endeten, will ich hier gar nicht reden. Auch nicht von den 40 km, die ich vergeblich zum Paketshop gefahren bin, weil ja das Paket da sein sollte.

Ich möchte nun einfach, dass dieses Paket zugestellt wird. Es muss doch möglich sein, dass jemand im Verteizentrum anruft und dort jemand das Paket physikalisch in die Hand nimmt und auf den richtigen Weg bringt.