Beschwerde lesen

Ich möchte den Text von Frau Schack vom 25.9.2017 teilweise übernehmen, weil mir dasselbe mit dieser Firma passiert ist:

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Ich wurde Mitte Juli 2017 angerufen und man versuchte mir die Vorzüge von Voxenergie zu erläutern. Ich bin Rentner und da ist das Geld immer etwas knapp, also hörte ich es mir an. Der junge Mann erklärte mir, er schickt mir aber alle Unterlagen nach Hause, da kann ich es mir in Ruhe anschauen und entscheiden. Wenn ich überzeugt bin, soll ich den unterschriebenen Vertrag zurückschicken.

Als dann kurze Zeit danach die Kündigungsbestätigung meines jetzigen Stromlieferanten kam, war der Spass für mich zu Ende. Ich rief sofort bei meinem Stromanbieter an, der mir bestätigte, dass voxenergie meinen jahrzehntelang laufenden Vertrag gekündigt hat, sie kannten die voxenergie sofort und meinten, dass jetzt viele unzufriedene leute anrufen mit denen diesselbe Masche abgezogen wurde.

Ebenso rief ich voxenergie an. Eine kollegin teilte mir mit, dass ich sofort kündigen soll dann wäre das thema erledigt. Auf nochmaligen anruf wegen einer Formfrage teilte mir ein anderer Kollege mit, dass ich aus dem Vertrag nicht rauskomme für die nächsten 2 jahre. Ich sagte ihm dass ich aufgrund meiner neurologischen erkrankung geschäftsunfähig bin, alle verträge auf meine frau laufen (auch der des alten Stromanbietera also bin ich eh nicht befugt diesen zu kündigen) Er meinte ich soll ein attest schicken dann kann ich widerrufen. Auf meine frage warum er bei so einer Firma arbeitet, meinte er nur dass er in berlin keinen anderen job findet. DAS SAGT ALLES. ich machte ein Kündigungs/Widerrufsschreiben fertig (für einen Vertrag, den ich nie abgeschlossen hatte) und fügte das Attest meines Neurologen bei. Die Antwort ist ein Hohn gewesen. Sie können Sie nicht anerkennen, weil ich die 14 tägige Widerspruchsfrist nicht eingehalten habe. Auf meine Geschäftsunfähigkeit gingen sie nicht ein. Aber wohin? Bis dato hatte ich keine Anschrift und zum anderen, wer schließt einen Vertrag am Telefon ab? . nicht mal Zeitungsverkäufer.

Ich habe jetzt einen Anwaltstermin gemacht, da das unlautere Geschäftsgebahren sind.

Unternehmen sollte Kunden mit ihrem Produkt überzeugen und nicht reinlegen!