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Hermes Paket Versand:
Verdacht der Manipulation, Betruges durch Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 150570
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129 Views | 01.10.2017 | 16:31 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 65266181990234
Google Maps zeigt unter der angegebenen Adresse sogar meine Haustüre - völlig unverständlich, wieso der Fahrer das nicht finden konnte. Kontaktformular sinnlos, es kommt nie eine Antwort.
Angeblich konnte die angegebene Adresse nicht geunden werden, Adresse stimmt jedoch.
Google Maps zeigt unter der angegebenen Adresse sogar meine Haustüre - völlig unverständlich, wieso der Fahrer das nicht finden konnte.
Das kann ja mal vorkommen, richtig ärgerlich ist eigentlich, dass es auf drei Eingaben im Kontaktformular keine Reaktion gibt. Es wird beim Absenden zwar zugesichert, dass man eine E-Mail erhalten würde, diese sind jedoch nie angekommen und die Bitten um telefonische Kontaktaufnahmen sind wohl nie angekommen.
ofortantwort04.10.2017 | 14:15
Abteilung: Social Service
Hallo Heinz Schwirtz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Damit wir Ihnen Ihre Sendung schnellstmöglich zustellen können, bitten wir Sie uns eine E-Mail an socialmedia
hermesworld.com zu senden. Bitte nennen Sie uns zum Abgleich Ihre vollständige Anschrift und teilen uns mit, ob es ggf. Besonderheiten vor Ort gibt. Des Weiteren nutzen Sie bitte den Betreff "ReclaBox 150570".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Wie gefordert, Mail an Serviceteam geschickt.
Mal sehen, ob es da eine Reaktion (im Gegensatz zum Kontaktformular) gibt.
vermutlich gehen Mails an "socialmedia#hermesworld.com" in den selben Papierkorb wie schon die Kontaktformularanfragen.