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321 Views | 01.10.2017 | 16:23 Uhr
geschrieben von Edddu Z.
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 123776659
Login Kundenportal funktioniert nicht.
Login funktioniert mit allen möglichen Browsern von allen möglichen Geräten nicht.
BILDER
1 Bild
https://kundenportal.stromio.de/qpo/portal/stromio/login
"Diese Website ist nicht erreichbar"
Die Angabe des Zählerstandes (Der Vertrag beginnt heute und der Zählerstand wurde im Vorfeld weder durch Stromio noch durch den bisherigen Anbieter erfragt) ist deshalb schlicht unmöglich. Ich habe jetzt eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, weiß aber nicht, ob und wann diese bearbeitet wird und ob das so rechtswirksam ist.
Meine Forderung an Stromio GmbH:
Ermöglichung des Logins zum Kundenportal.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Danke für den Tipp, den Zählerstand auch beim Netzbetreiber mitzuteilen. Ist erledigt, auch wenn ich mich wundere, dass das vom Vorversorger (oder auch neuem Versorger) nicht beauftragt wurde, wie ich es aus früheren Wechseln kenne.