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229 Views | 01.10.2017 | 16:12 Uhr
Sehr geehrte Hermes-Service-Mitarbeiter,
ich habe gestern (30.09.2017) eine E-Mail erhalten über die erfolgreiche Auslieferung meines Hermes-Pakets. Laut Tracking-Verlauf wurde das Paket um 11:15 Uhr gegen Unterschrift ausgeliefert. Wir waren zu Hause - es wurde kein Paket abgeliefert und auch keine Benachrichtigung im Briefkaste hinterlegt. Bitte klären Sie, wo sich das Paket befindet und informieren Sie mich darüber oder sorgen Sie für eine umgehende Zustellung an mich persönlich. Anderfalls erwarte ich die Erstattung von 43,31Euro oder ich werde mich an meinen Rechtsschutz wenden.
Den Zahlungsnachweis und die Hermes-Bestätigungsemail kann ich Ihnen auf Nachfrage zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
S. R.
ofortantwortHallo Frau Römmer,
um Ihr Anliegen zu klären, benötigen wir Ihre Sendungsnummer.
Wir bitten um Entschuldigung, dass der Bote Ihnen keine Benachrichtigungskarte mit der Information, bei wem die Sendung zugestellt wurde, hinterlassen hat.
Bitte senden Sie uns die Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 150575".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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