Beschwerde lesen

Heute erhielt ich nach monatelanger Odysee von der Firma Infoscore ein Schreiben, in dem die Fa. Vodafone eine Summe von 167,55 Euro anmahnt, von denen alleine 70,20 Euro Inkassogebühren sind.

Diese von Vodafone angemahnten Rechnungen variierten immer mal. Jeder Monat ist per Kontoauszug 2 x! belegt per Post. Es kommt der nächste Brief mit der Aufforderung die letzten drei Rechnungen zu bezahlen, da sonst der Anschluß gekündigt wird ^^. Anruf Kundenhotline: "Leider haben Sie diese Rechnungen noch nicht bezahlt". Antwort: Diese Rechnungen sind beglichen, schauen Sie bitte nach". AUFGELEGT.

Dennoch werde ich nun per Inkasso aufgefordert, diese längst gezahlten (pünktlich) bezahlten Rechnungen zu begleichen.

Es ist niemand bei der Kundenbetreuung in der Lage die Situation zu erfassen, und als erledigt abzulegen.

Im Gegenteil, es wird munter weiter gemahnt.