Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 123 Views | 03.10.2017 | 17:41 Uhr
geschrieben von Lukas Schmierer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angegebene Adresse nicht gefunden

Bestell-/Kundennummer: 09262117600332

Die korrekt angegebene Adresse wurde nicht gefunden.

Guten Tag,

am 21.09.2017 konnte die "die angegebene Anschrift [. ] nicht gefunden werden". Seit dem 22.09.2017 befindet sich der Koffer "zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf".

Der Support wurde direkt kontaktiert. Das ist nun über eine Woche her.

Dir angegebene Adresse eines Freundes ist korrekt. Ich habe dort die letzten Tage verbracht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.10.2017 | 11:59
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Lukas Schmierer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die Zustelladresse wurde inzwischen durch einen hilfreichen Hinweis ergänzt, sodass ein erneuter Zustellversuch für heute veranlasst wurde.

Der Bote befindet sich mit der Sendung auf dem Weg zum Empfänger.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.10.2017 | 14:17
von Lukas Schmierer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Email Support zeigt keine Reaktion. Nur die kostenpflichtige Nummer funktioniert.


05.10.2017 | 18:02
von ReclaBoxler-9355149 | Regelverstoß melden
Alle Leidensgenossen und Hermes-Geschädigte sollten alle Bekannten und Kollegen von den Erfahrungen mit Hermes berichten, damit die nicht das gleiche Schicksal erleiden. Wenn alle Kunden dann Hermes meiden, wird sich das von alleine erledigen.



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