Beschwerde lesen

Ich bekam von Vodafone mehrmals eine Werbung, bei der für Festnetzkunden ein Mobilfunk-Verrtrag Red S angeboten wurde mit 12 GB für 21,99 Euro monatlich. In dem Vodafone Shop Riem Arcaden zeigte ich die Werbung und sofort meinte der Mitarbeiter, das könne ich abschließen und setzte den VErtrag auf. Zu Hause las ich mir den Vertrag nochmal in Ruhe durch und kam aber mit dem Inhalt und Kosten nicht klar. Am nächsten Tag erwischte ich in dem Shop einen anderen Mitarbeiter, der mich beruhigte und sagte, das hätte alles seine Richtigkeit. Daraufhin rief ich direkt bei Vodafone Kundenservice an und auch da bestätigte man mir, dass ich den richtigen Tarif hätte. Man bot mir sogar noch eine Partnerkarte an, bei der man von dem Hauptvertrag von den 12 GB nach Wahl GBs übertragen könne. Ich habe die Partnerkarte bestellt und aber zum Glück am nächsten Tag widerrufen, da man mir nichts von Abschlussgebühren vob rd. 39 Euro sagte.

Nun kam heraus, dass ich einen Vertrag mit nur 2,5 GB hab. Ich rief wieder bei Vodafone an und schilderte die ganze Situation und man sagte mir, dass die Werbung tatsächlich irreführend ist und ich einen Tarif Red M bräuchte, was rd. 41 Euro kostet. Ich muss dazu sagen, dass ich extra meinen Festnetzanschluss verlängert habe, um an den güstigen Tarif ge. Werbung zu kommen.

Ich fühle mich veräppelt, falsch beraten und hab nun einen 2 Jahres Vertrag mit Konditionen, die ich nicht wollte.

Nie wieder Vodafone.