Beschwerde lesen

Im Juli 2008 habe ich auf der Internetseite von VERIVOX nach einem günstigen Stromanbieter gesucht und mich für den Tarif S-wie-Strompaket Öko 2400 Paar entschieden. Das Paket sollte 393,16 € kosten und nach meiner Überweisung von 483,60 sollte ich den Bonus in Höhe von 90 € mit der Jahresabrechnung zurückerhalten, wenn ich nicht mehr als 2400 Kilowattstunden verbauchen würde.

Bis heute habe ich noch keine schriftliche Abrechnung erhalten. Nachdem ich nun schon diverse Male in Fahrdorf angerufen habe und immer wieder vertröstet wurde, teilte man mir heute per Telefon mit, dass ich den versprochenen Bonus in Höhe von 90 € nicht erhalten werde, da der Bonus für die Deckung von Mehrkosten sei.

Ich fuhr umgehend in die Kieler Filiale zwecks Klärung, da ich den Vertrag letztes Jahr in dieser Kieler Filiale unterschrieben hatte. Eine Mitarbeiterin in Kiel konnte zur Klärung leider nicht beitragen, da ihr dieser Sachstand auch gänzlich neu sei.

Ich bitte nun um die Erstattung des Aktions- und Oköbonus in Höhe von 90 € auf folgendes Konto: HypoVereinsbank, Andreas Dombrowsky, KontoNr.: xxx BLZ: xxx. Meine Bonusnummer lautet: 130627.