DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Pakete werden einfach nicht mehr zugestellt
Hallo,
ich habe zwei Pakete, die mir durch DPD zugestellt werden sollen.
Eines davon ist nun seit zwölf Tagen in Zustellung und das andere wurde am 05.09.2017 aufgegeben und ist bis heute noch nicht angekommen, da es scheinbar Probleme bei der Adresse gibt.
Ich habe versucht den Kundendienst schon mehrfach zu kontaktieren. Die Ticketnummern sind 8497916, 8590584, 8600290, 8613764, 8615414, 8620285. Auf keiner der Tickets habe ich bisher eine Antwort von DPD erhalten. Telefonisch habe ich auch nur vom PC eine Paketauskunft bekommen und habe dafür dann auch noch Geld bezahlen müssen.
04.10.2017 | 10:35
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Lober,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung der Pakete bisher nicht erfolgt ist, obwohl diese bereits seit Mitte September unterwegs sind.
Wir geben dies nun umgehend an die Kollegen weiter, um nähere Informationen über den Paketstatus zu erhalten. Wenn Sie uns eine E-Mail an unsere Adresse socialmediadpd.de zusenden, erhalten Sie von uns das entsprechende Feedback mitgeteilt, sobald uns dies vorliegt.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team