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175 Views | 05.10.2017 | 13:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: GF1534115136 und GF1536115138
Wegen Umzug kündigte ich meinen Stromvertrag zum 31.08.2017. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Trotzdem wurde mir am 01.09.17 weiter Geld abgebucht. Dies konnte ich noch mit der Hotline klären. Mit meiner Abschlussrechnung erhielt ich jetzt allerdings eine Zahlungsaufforderung eines Nichterfüllungsschadens.
Wie kann den nach der Kündigungsbestätigung wegen Umzugs, plötzlich eine Nichterfüllungsstrafe ausgesprochen werden?
Dies kann und werde ich nicht akzeptieren.
Wie soll sich diese Summe eigentlich zusammensetzen? Hier wird pauschal eine Betrag angesetzt ohne Erklärung wie er sich überhaupt zusammensetzt.
Das ist in meinen Augen ganz klar Betrug am Kunden.
Auf meine E-Mail hat die Firma Fuxx leider nicht reagiert.
Sollte ich auch hier keine Antwort erhalten, werde ich definitiv meinen Rechtschutz bemühen.
Zum jetzigen Zeitpunkt hoffe ich noch auf eine schnelle Unkomplizierte Lösung.
ofortantwortSehr geehrter Herr Krämer,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
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