Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Bodenlose Frechheit der Postboten Bild beigefügt
Bestell-/Kundennummer: 73272117603498
Ich habe jetzt jetzt genug von diesen Unfähigen Paketzusteller Hermes!
Ich wohne seit über einem Jahr in meinem Haus und so oft werden Pakete von Hermes nicht zugestellt, weil sie entweder die Adresse nicht gefunden haben oder sonst welchen Gründen. Pakete werden ohne Benachrichtigung in die Poststelle gebracht oder bei den Nachbarn abgegeben. Am Montag den 02.10.2017 klingelten dann zwei Hermesboten Sturm bei mir was oh schon unmöglich finde, dann konnten beide weder deutsch noch englisch. Entschuldigung, aber wir leben hier in Deutschland und dementsprechend hat man auxh Personal einzustellen, die der Sprache mächtig sind.
Zwei Tage später erwarte ich ein weiteres Paket durch Hermes. Im Sendungsverlauf stand, dass das Paket zugestellt wurde. Da keiner zu Hause war, dachte ich, es sei bei einem Nachbarn abgegeben. Ich hatte aber keinen Paketschein im Briefkasten.
Ich klingle beim Nachbarn und dieser wies mich darauf hin, dass der Hermesbote das Paket hoch ans Fenster geworfen hat. Also bei allem Respekt das nennt man zustellen? Jeder hätte dieses Paket klauen können. Das Wetter hätte den Inhalt schädigen können und der Inhalt hätte meine Fensterscheibe beschädigen können.
Ich hab selten so etwas dreistes erlebt. Man muss wirklich aufpassen, wo man bestellt, wenn Hermes Lieferservice ist, werde ich nichts mehr bestellen.
05.10.2017 | 12:29
Abteilung: Social Service
Hallo Carolin Schr,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie diese Art der Zustellung, die wir selbstverständlich ebenso wenig nachvollziehen können wie Sie.
Wir lassen Ihre Reklamation von der verantwortlichen Abteilung bearbeiten, damit Ihnen künftig wieder der Service geboten wird, den Sie zurecht von uns erwarten dürfen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH