Am 20.09.2017 Stromliefervertrag abgeschlosen. Ab 01.11.2017 Lieferbeginn.
Selbst beim Vorlieferer gekündigt. Ende September nach Stromliefervertrag angefragt.
Vertrag wäre per Post weggeschickt. Bis jetzt keinen Vertrag erhalten.
Am 04.10.2017 erneuter Anruf und gebeten zumindest eine E-Mail zu versenden, dass ich den Vertrag abgeschlossen habe. Ja wird gemacht.
Am 05.10.2017 erneuter Anruf. Ja, eine E-Mail können wir nicht verschicken, es sollte aber ein neuer Versand der Unterlagen stattfinden.
Die Belieferung würde übermorgen beginnen. Ich hatte aber im Online Antrag erst eine Belieferung ab 01.11.2017 gebeten.
Nach zweimaliger Rücksprache wurde mir von Herrn. zugesichert, dass ich in zwei bis drei Tagen die Unterlagen bekomme.
Ich bin gespannt, was jetzt kommt.
E. Weber
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Schnellstmögliche Bearbeitung.
ofortantwort
06.10.2017 | 13:13
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für Ihre weitere Nachfrage auch auf diesem Weg.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Kunde werden wollen.
Wir haben nochmals mit Ihrem Netzbetreiber gesprochen. Ihre Belieferung durch uns wird zum 02.11.2018 beginnen.
Ihre Vertragsunterlagen werden nach der nun vorliegenden Bestätigung des Belieferungsbeginntermins erzeugt und gehen mit Anfang der nächsten Woche in den Versand.
Wenn Sie hierzu noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder an unseren Kundenservice.
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257 Views | 05.10.2017 | 19:52 Uhr
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