Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden
Bestell-/Kundennummer: 01273124831662
Euer Ernst? Erst werden Pakte einfach vor die Tür gelegt und nun ist meine Anschrift nicht zu finden? Stimmt, Hermes hat noch nieeee ein Paket zu mir geliefert. (ACHTUNG IRONIE) komisch Amazon, Otto und meine Bekannten haben schon unzählige Pakete versendet und alles kam immer an, also was soll das? Man nimmt sich extra einen Tag frei, damit man das WICHTIGE Paket entgegen nehmen KÖNNTE und stattdessen wartet man, bis man schwarz ist, um DANN zu lesen ANSCHRIFT NICHT GEFUNDEN. Als man dann die Hotline anruftt und dadrauf hingewiesen wird, dass es circa eine drei Minuten Wartezeit gibt, werden daraus gerne mal 23 Minuten (in Buchstaben DREIUNDZWANZIG) und nach dem 2. Versuch 17 Minuten (in Buchstaben SIEBZEHN), um dann endlich mal eine Frau ans Telefon zu bekommen, die dann einen zu erzählen meint, von wegen jaaaaaaa also die Adresse ist nicht zu finden und es ist bestimmt ein Zahlendreher drin. NE IST KLAAAA als ich dann antwortete: „Hören Sie mal, ich habe von meinem Bekannten den Paketschein hier liegen, den er mir zu geschickt hatte.“ Gab es aufeinmal eine Totenstille. Sie wollte abgleichen. Dies taten wir dann auch. Bis dann ein OH stimmt ja alles überein. ACH WAS EHRLICH? Ja dann kam: „Sie wohnen bestimmt in einem Hinterhof oder in einer Seitengasse“ NEIN, ich wohne an einer gut befahrenen Straße, wo genug Stellplätze sind für den Lieferwagen.
Stellt Leute ein, die den Job richtig machen.
Und bitte kümmert euch um mein Paket, geht das zurück, schaue ich, welche Schritte ich in die Wege leiten kann.
06.10.2017 | 11:52
Abteilung: Social Service
Hallo Markus Wendland,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben das Verteilzentrum um einen erneuten Zustellversuch an die hinterlegte Adresse gebeten.
Dieser erfolgt, sobald Ihre Sendung zur Adressklärung bereit liegt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
aktuell wird die sendung aufbewahrt.
Beschwerde ist gelöst