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Hermes:
In den Urlaub ohne Koffer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 150882
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196 Views | 06.10.2017 | 11:48 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung nicht angekommen
Bestell-/Kundennummer: Sendeverfolgungsnummer. 01269165831587
Über eBay bestellter Badezusatz, circa 3 kg konnte angeblich lt. Sendungsverfolgung am 29.09.2017 um 17:43 Uhr wegen Nichterreichung des Empfängers nicht abgegeben werden. Es wurde jedoch auch keine Benachrichtigungskarte über neuen Zustellungsversuch hinterlassen. Zwei E-Mail-Anfragen an HERMES-Kundendienst wurden ignoriert. Ich bin als 80jähriger richtig sauer und würde mich über Ihre Unterstützung sehr freuen. Der Kaufpreis betrug 45,90 Euro.
Mit freundlichen Grüßen K. Günther
ofortantwort06.10.2017 | 12:05
Abteilung: Social Service
Hallo Karl Heinz Günther,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie die fehlende Nachricht.
Wir haben das Verteilzentrum gebeten, Ihnen die Sendung schnellstmöglich zuzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (4)
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Leider habe ich von Hermes bisher keine Information über den Verbleib meiner Sendung noch einen eventuellen Zustelltermin erhalten. Ich musste jedoch im Internet feststellen, dass es zahlreichen Kunden genau so wie mir ergangen ist und gar kein Zustellversuch erfolgte. Auf Wunder hoffe ich nicht, sollte weiterhin keine Paketzustellung erfolgen, werde ich nach der Wartefrist Schadenersatzforderung an HERMES stellen. Dieser Paketdienst, der die Kunden so verscheißert, sollte generell gemieden werden. Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich.
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Ich muss meinen Eintrag korrigieren, die Sendung von HERMES wurde eben um 15.45 Uhr angeliefert, und ich freue mich sehr über die Einhaltung der Zusage vom HERMES Kundendienst.
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Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Lieferung ist am kommenden Montag eingegangen.
07.10.2017 | 20:16
von ReclaBoxler-9355149
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Alle Leidensgenossen und Hermes-Geschädigte sollten alle Bekannten und Kollegen von den Erfahrungen mit Hermes berichten, damit die nicht das gleiche Schicksal erleiden. Wenn alle Kunden dann Hermes meiden, wird sich das von alleine erledigen.
09.10.2017 | 14:55
von Karl Heinz Günther
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Leider habe ich von Hermes bisher keine Information über den Verbleib meiner Sendung noch einen eventuellen Zustelltermin erhalten. Ich musste jedoch im Internet feststellen, dass es zahlreichen Kunden genau so wie mir ergangen ist und gar kein Zustellversuch erfolgte. Auf Wunder hoffe ich nicht, sollte weiterhin keine Paketzustellung erfolgen, werde ich nach der Wartefrist Schadenersatzforderung an HERMES stellen. Dieser Paketdienst, der die Kunden so verscheißert, sollte generell gemieden werden. Für Ihre Unterstützung bedanke ich mich.
09.10.2017 | 15:58
von Karl Heinz Günther
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Ich muss meinen Eintrag korrigieren, die Sendung von HERMES wurde eben um 15.45 Uhr angeliefert, und ich freue mich sehr über die Einhaltung der Zusage vom HERMES Kundendienst.
16.10.2017 | 20:57
von Karl Heinz Günther
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Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Lieferung ist am kommenden Montag eingegangen.
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