Beschwerde lesen

Die Sendung 01268178834691 wurde am 05.10.2017 trotz Anwesenheit nicht bei uns zugestellt. Da ich das HERMES Auto gesehen habe, bin ich aus dem Geschäft nach draußen gegangen. Der Zusteller kam mir entgegen und sagte: "Ihr Paket liegt beim Nachbarn, ich habe geklingelt bei Ihnen aber die Klingel ist kaputt. Die sollten Sie reparieren lassen."

Die Klingel bei uns ist nicht kaputt und der Zusteller hat bei uns auch nicht geklingelt. Habe ihm gesagt, wir waren und sind da. Dann können Sie das Paket holen und bei uns zustellen. Ich wurde von dem nach Schweiss und anderen Dingen stinkenden Zusteller angegrinst. Er hat dann eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten geworfen.

Paket haben wir noch immer nicht, denn wir sammeln nicht unsere Pakete in der Nachbarschaft ein. In der HERMES Sendungsverfolgung hat er EISENBAHN als Empfänger angegeben. Unter der angeblichen Zustellanschrift befindet sich keine Eisenbahn.

Wir wurden hier circa zwei Jahre von absolut zuverlässigen und freundlichen HERMES Zustellern bedient. Leider laufen die guten Mitarbeiter dem SUB SUB davon und jetzt haben wir seit ein paar Wochen diesen neuen Zusteller. Der ist faul, dreist und stinkt - und die Intelligenz scheint auch überschaubar.

Beschwerde bei HERMES läuft schon, aber wir haben das dringend benötigte Paket auch heute nicht bekommen. Wie war das mit den drei Zustellversuchen?

Wenn HERMES den Zusteller hier nicht abzieht, dann werden wir den Hinweis auf unserer Website bitte mit HERMES zu schicken, löschen müssen. Wir sind als Gewerbebetrieb auf zuverlässige Lieferungen angewiesen.