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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 150946
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197 Views | 06.10.2017 | 22:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert zum wiederholten Mal nicht das Paket
Dieses Jahr ist es das 20zigste Paket, welches einfach nicht ausgeliefert wird. Längste Wartezeit vier Wochen.
Hallo!
Hermes ist keine Option mehr.
Dieses Jahr ist es das 20zigste Paket, welches mal wieder nicht ankommen will.
Die Hotline behandelt ein wie ein Idiot.
Service gleich null.
Der Fahrer war nicht hier keine Benachrichtigung, aber es wird immer wieder behauptet, dass man nicht zu Hause sein soll.
Wenn der Fahrer es dann doch mal schafft und man diesen darauf anspricht, kommt: Ich nicht verstehen nicht Deutsch. Paket du wollen.
Längste Wartezeit dieses Jahr vier Wochen, kürzeste steht mit diesem aktuellen Paket noch aus.
Tut mir leid, aber meine Geduld für sowas ist echt am Ende.
ofortantwort09.10.2017 | 14:37
Abteilung: Social Service
Guten Tag Sebastian007 Sebastian007,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie wiederholt Anlass zur Beanstandung unserer Zustellabwicklung haben. Diese Verzögerung entspricht nicht unserem Anspruch an den Außendienst.
Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden,
bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 150946" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
07.10.2017 | 20:11
von ReclaBoxler-9355149
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Alle Leidensgenossen und Hermes-Geschädigte sollten alle Bekannten und Kollegen von den Erfahrungen mit Hermes berichten, damit die nicht das gleiche Schicksal erleiden. Wenn alle Kunden dann Hermes meiden, wird sich das von alleine erledigen.
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