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634 Views | 07.10.2017 | 09:31 Uhr
Abzocker, Finger weg! Ich habe dort einen Satz 19 Zoller für über 2000 Euro via Kreditkarte bestellt. Kurz später wurde mir mitgeteilt, dass es Authorisierungsprobleme mit meiner Karte gebe, ich könnte aber auch per Vorkasse zahlen.
Dummerweise tat ich das, denn ich nahm an es mit einem renomierten, seriösen Großhändler a la Amazon zu tun zu haben. Der telefonische Service legte mehrfach nach halbstündiger Warteschleife einfach auf und E-Mails werden völlig intransparent von ständig wechselnden E-Mail Adressaten kurz, fehlerhaft und unzureichend beantwortet. Man schrieb mir schließlich es lege keine Zahlung vor. Dies wiederlegte ich mit Kontoauszügen, worauf mein Auftrag dann storniert wurde. Anschließend setzte ich eine Frist zur Rückerstattung, seit dem gibt es gar keine Reaktion mehr.
Ich habe nun etwas rechargiert und dieses Vorgehen scheint für Delticom seit circa zehn Jahren rentabel zu sein.
Nun werden wir weitere Schritte wie Anzeige, Klage usw. einleiten. Dann verdient unser Anwalt halt wieder mal was. Am Ende vom Tag zahlt es ja Delticom.
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
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Habe mittlerweile 30 Mails mit ihrem bescheidenen Unternehmen geschrieben.
Es ist immer die selbe Hinhaltetaktik und nur leere Versprechungen.
Am Samstag meldete sich eine Serviceangestellte und versicherte mir nach Übermittlung meiner Bankverbindung "unmittelbar" rückzubuchen! Worauf ich mein erstes Rechtsanwaltsgespräch am Mo. aufschob, heute erkundigte ich mich nach dem Stand der Dinge. Antwort: "Bitte übermitteln sie uns ihre Bankverbindung, damit wir den Betrag zurücküberweisen können! "
Der ganze Service benutzt anscheind nur diesen einen Satz, ohne die Bedeutung zu kennen und die Namen der Serviceangestellten sind wohl per Zufallsgenerator erstellt.
Wahrscheinlich steht hier gleich wieder als Antwort, dass ich einen Handstand machen soll und dann mein Geld im Briefkasten liegt. Keinerlei Handlung und Service von dieser Briefkastenfirma, nur Geblubber um den Imageschaden gering zu halten und weiter Leuten ihr ehrlich verdientes Geld abzuziehen.