Durch pearl.de gelöste Beschwerde. | 187 Views | 07.10.2017 | 21:13 Uhr
geschrieben von Eugen Balbier

pearl.de (Buggingen)

PEARL-Dienstleister

Bestell-/Kundennummer: 3067266-5

Ihre Kunden-Nr: 3067266-5 Ihre E-Mail-Adresse: eugenba@wtnet.de Auftrags-Nr: 53587086 Rechnungs-Nr: 53713104

Ich habe schon mehrmals bei Pearl bestellt.
Überwiegen soll die Ware als Warensendung mit Hinweis auf durchschnittliche Lieferzeit drei bis fünf Werktage kommen.
Die hat in den Letzten 1,5 Jahren nicht funktioniert.
Warensendungen kommen wenn überhaupt erst nach mindestens sieben Werktagen an.
Die letzte abgesandt am 27.09.2017 ist heute am 07.10.2017 noch nicht angekommen.
Pakete mit Sendungsnummern lagern teilweise 2-4 WT im Verteilerlager Hamburg.
Eine Umstellung auf Paket Box hat auch nichts gebracht.
Der Dienstleister ist einfach unmöglich.
Meldungen an Pearl werden immer mit der gleichen Floskel beantwortet, siehe Reklamationen im System.

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Meine Forderung an pearl.de: 0000


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.10.2017 | 18:04
Firmen-Antwort von: pearl.de
Abteilung: Service-Center / Qualitätsmanagement

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der sonst üblichen Postlaufzeit erhalten haben.

Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir auf die Bearbeitung einer Sendung im Verteilerzentrum Hamburg und damit auf die Postlaufzeit keinen Einfluss nehmen können.

Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt und hoffen, Sie bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.10.2017 | 18:17
von Eugen Balbier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wird neu versandt nach 14 Taagen Wartezeit
DHL/Deutsche Post ist unmöglich


12.10.2017 | 18:17
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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