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766 Views | 08.10.2017 | 08:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6392059

Blau (München)

Rechnung trotz Kündigung

Trotz Vertragsende wurde zum wiederholten Male eine Abrechnung abgebucht.

Der Vertrag wurde fristgerecht gekündigt und eine Kündigungsbestätigung von blau.de liegt mir vor.

Durch die Kündigung ist der Zugang zum Kundenportal gesperrt und die Erreichbarkeit über die Hotline war bisher nicht erfolgreich.

Absolute Abzocke.

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Meine Forderung an Blau: Sofortiger Stop von Abbuchungen und Geldzurückerstattung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


15.10.2017 | 09:15
von ReclaBoxler-6392059 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.10.2017 | 09:23
von ReclaBoxler-6392059 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich den zu unrecht ausgebuchten Rechnungsbetrag zurückgeholt habe, habe ich eine Mahnung mit der Info erhalten, dass mir das mobile Internet abgeschaltet wurde und die Androhung das Handynetz ebenfalls zu blockieren. Diese Drohung ist natürlich sinnlos, da der Vertrag bereits seit Juli gekündigt ist und somit nicht mehr genutzt wird.

Ein Einschreiben von mir ist an Telefonica unterwegs.




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