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Hermes:
Surfboard beschädigt
Hermes:
Keine Zustellung nur Sortierung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 151027
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231 Views | 08.10.2017 | 21:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Düsseldorf)
Ich möchte mein Paket haben
Bestell-/Kundennummer: 01220110834183
Hermes verschleiert unlautere Praktiken?
Guten Tag, ich warte nun schon seit Monaten auf eine konkrete Antwort zu meiner Sendung.
Das Paket ist laut Hermes am 11.08.2017 an mich ausgeliefert. Nur ist es nicht bei mir angekommen. Wie kann das sein. Dieses ist wohl verloren gegangen. Das kann passieren. Aber: Ich habe mind. 20 x versucht bei Hermes einen Abliefernachweis zu bekommen - ohne das was in dieser Richtung passiert ist. Ich habe am 25.09.2017 eine Verlustmeldung, mit allen geforderten Unterlagen, per E-Mail eingereicht,- Es passiert wieder nichts. Der Inhalt der Sendung wurde für 105,50 Euro gekauft. Der jetztige Wiederbeschaffungswert liegt bei rund 179,99 euro.
Hermes reagiert in keinster Weise korrekt.
Irgendeiner muss doch mein Paket angenommen haben.
ofortantwort11.10.2017 | 08:31
Abteilung: Social Service
Guten Tag Natascha Merten,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist.
Selbstverständlich wird Ihre Verlustmeldung bearbeitet. Gern überprüfe ich den Eingang und Bearbeitungsstand Ihrer Verlustmeldung.
Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 151027" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Bis jetzt (20.10.habe ich noch keine Antwort
Überlege mir Anzeige zu erstatten, da ich mir sicher bin, das irgend etwas mit dem Abliefernachweis nicht stimmt. Vielleicht wurde ja meine Unterschrift gefälscht?