Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 113 Views | 12.10.2017 | 15:52 Uhr
geschrieben von Jörg Nagel

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Viersen)

Paket an Zieladresse nicht ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer p00335055134q

Guten Tag,

SCHLAGWORTE

Paket wurde für den 06.10.17 angekündigt, die Benachrichtigungskarte lag am 05.10.17 mit den Worte kann ab den 06.10.17 im Paketshop xy abgeholt werden, ohne Uhrzeit. Ich nächsten Morgen die ganzen Km dorthin gefahren um mir die Aussage abzuholen dass das Paket dort nicht sei.

Handy genommen und wollte anrufen, 1,49,-€ Min. Handy, 0,59,-€ Festnetz WUCHER!

Die Paketnummer im Paketnavigator eingegeben, dort stand jetzt, das Paket wird am 06.10.17 nochmals zugestellt! Aber nicht an meine Adresse sondern wieder in diesen Paketshop obwohl der Paketwagen in unmittelbarer Nähe von meinem Zuhause war. (online verfolgbar) Dpd schrieb darauf das es ja 2 Fahrzeuge geben würde, eins für die private Auslieferung und eins nur für Paketshops! is klar.!

(Es gibt noch weitere haarsträubende Mails dieser Dame von DPD, die hier aber den Rahmen sprengen würden.)

Wieso wird mein Paket nicht wie bezahlt an meine Adresse geliefert? Am 06.10.17 hatte ich mir frei genommen.

Ich am 07.10.17 WIEDER nach Mönchengladbach und was steht am Paketshop>>>wegen Krankheit geschlossen

Ich habe 10,- € Versand zahlen müssen

Ich werde NIE mehr DPD als Versanddienstleister nehmen. Für mich ist es ein Argument einen Artikel nicht zu kaufen wenn DPD die Ware ausliefert

Mit freundlichen Gruß

J. N

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: 50% des Versandes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.10.2017 | 07:06
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut den vorliegenden Informationen, haben wir am Donnerstag, den 5. Oktober, das erste mal versucht, das Paket an Sie zuzustellen.

Da wir vor Ort niemanden antreffen konnten, wurde das Paket am darauffolgenden Tag an einen Pickup Paketshop zur Abholung hinterlegt. In der Sendungsverfolgung konnten wir sehen, dass Sie dies am 9. Oktober abgeholt haben.

Für die Umstände bei der Zustellung entschludigen wir uns, haben von unserer Seite aus allerdings keine Möglichkeit, eine Erstattung der Kosten vorzunehmen.

Falls Sie dazu Ansprüche geltend machen möchten, bitten wir Sie, mit dem Versender in Kontakt zu treten. Dieser kann (als unser Vertragspartner) dies in die Wege leiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.10.2017 | 19:03
von Jörg Nagel | Regelverstoß melden
Guten Tag,

lesen Sie auch die Mails? Das Paket war für den 06.10.17 angekündigt und nicht den 05.10.17.

Ich war am Folgetag 06.10.17 im sogenannten Pickup Shop, nur mein Paket war nicht da!

Am 07.10.17 war ich WIEDER beim Shop nur diesmal war er in der Öffnungszeit NICHT geöffnet.

Am 09.10.17 habe ich dann endlich mein Paket bekommen.

Der Fahrer hat doch gleich bei mir um die Ecke mein Paket spazieren gefahren, wieso bekomme ich das nicht nach Hause geliefert?

Der Shop ist nicht mal um die Ecke

MFG

J. Nagel

13.10.2017 | 19:16
von Jörg Nagel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guten Tag,

lesen Sie auch die Mails? Das Paket war für den 06.10.17 angekündigt und nicht den 05.10.17.

Ich war am Folgetag 06.10.17 im sogenannten Pickup Shop, nur mein Paket war nicht da!

Am 07.10.17 war ich WIEDER beim Shop nur diesmal war er in der Öffnungszeit NICHT geöffnet.

Am 09.10.17 habe ich dann endlich mein Paket bekommen.

Der Fahrer hat doch gleich bei mir um die Ecke mein Paket spazieren gefahren, wieso bekomme ich das nicht nach Hause geliefert?

Der Shop ist nicht mal um die Ecke

Wie schon gesagt, wird ein Verkäufer über DPD verschicken wollen, werde ich den Kauf nicht tätigen

MFG

J. Nagel




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