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GLS Kundenservice
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402 Views | 12.10.2017 | 09:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Hinterhältiger Paketshop
Bestell-/Kundennummer: 231865070399
Wir bekamen unser Iphone welches zur Reperatur geschickt war im desolaten Zustand zurück.
Durch unsere Versicherung wurde ein Neues Gerät versandt.
Das Paket wurde im Paketshop abgegeben. Dort erhielt man es nur, wenn man bereits das Annahmeformular ohne das Paket zu sehen unterzeichnet hatte.
Reklamationen wurden nicht anerkannt. Das Handy ist Totalschaden und nun will keiner dafür verantwortlich sein.
ofortantwort13.10.2017 | 09:01
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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falls immer noch Fragen offen sein sollten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an der vorher genannten E-Mail.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team