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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 154 Views | 13.10.2017 | 11:30 Uhr
geschrieben von Jonas S.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket liegt seit 14.09.17 im Verteilzentrum Potsdam.

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 35247172210110

Mein Paket liegt seit dem 14.09.17 im Verteilzentrum Potsdam, ohne daß sich irgendetwas tut. Ich weiß von der letzten Lieferung, die dort 9 Tage lag, bevor sie endlich zugestellt wurde, daß es in der Region Probleme gibt. Nach 3,5 Wochen bei der aktuellen Lieferung (Sendungsnummer 35247172210110) ist meine Geduld aber langsam wirklich erschöpft.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung des Paketes, und zwar bald


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.10.2017 | 14:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Jonas S.,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist.

Der Verbleib ist leider nicht zu klären, Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. Deshalb bitten wir Sie, sich zur weiteren Abwicklung an den Absender zu wenden. Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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