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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
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219 Views | 09.10.2017 | 22:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Laut Mail Paket erhalten
Bestell-/Kundennummer: 16277133509866
Ich hatte am 03.10.2017 bei Otto Ware bestellt. Diese wurde am 04.10.2017 mit Hermes versendet. Am 06.10.2017 kam der Hermesbode nach klingeln ins Treppenhaus, aber nicht hoch in den 3. Stock zur Wohnungstür, sondern nahm das Paket wieder mit. Im Briefkasten der Zettel, dass er mich nicht angetroffen hat. Die nächste Lieferung sollte am 07.10.2017 sein. Da kam der Bote gar nicht erst. Heute am 09.10.2017 kam er auch nicht. Allerdings hab ich im Lieferstatus bei Hermes und Otto den Vermerk, dass das Paket bei mir angekommen ist.
Wo ist denn nun mein Paket? Oder ist das ein unsichtbares Paket?
Ich hatte bisher nur Ärger mit Bestellungen, die über Hermes geliefert wurden.
ofortantwort11.10.2017 | 08:21
Abteilung: Social Service
Guten Tag Christian Emmerich,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die fehlerhafte Statusmeldung bitten wir Sie um Entschuldigung.
Nach den mir vorliegenden Daten ist der Hermes Bote heute zu Ihnen unterwegs und wird Ihre Sendung zwischen 8 und 20 Uhr bei Ihnen zustellen. Sollte der Hermes Bote Sie nicht antreffen, wird er es am nächsten Werktag nochmals versuchen. Gern können Sie ihn mit einem Hinweis an Ihrer Haustür/Klingel informieren, wo er während Ihrer Abwesenheit die Sendung zustellen kann.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Nach Beschwerde bei Otto kam Hermes am 10.10. mit dem Paket.
11.10.2017 | 05:49
von Christian Emmerich
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Nach Beschwerde bei Otto kam Hermes am 10.10. mit dem Paket.
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