Durch GLS gelöste Beschwerde. | 223 Views | 12.10.2017 | 09:16 Uhr
geschrieben von Ulrich Dr.Faber

GLS Germany (Worms)

Angeblich an Nachbarn ausgeliefert - den es nicht gibt

Bestell-/Kundennummer: 87316741990

Angeblich hat der Fahrer 2 Pakete an einen Nachbarn abgegeben. Einen Herrn "Wagner" gibt es in der ganzen Strasse nicht!

3 Mitbewohner waren zur angeblichen Zeit - aber - vor Ort!

Ich wohne in einem Einfamilienhaus - bin mehr sehr glaubwürdig.

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Meine Forderung an GLS Germany: 1


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.10.2017 | 09:08
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Dr. Faber,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com, mit Angabe Ihres hier geschrieben Textes, der Paketnummer und Ihre Lieferadresse zum Datenabgleich.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.10.2017 | 09:36
von Ulrich Dr.Faber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alles Bestens. Fahrer hat die Strassen angeblich verwechselt!

Nun ja.




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