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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 151155
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 203 Views | 10.10.2017 | 13:18 Uhr
geschrieben von Lisa Geppert

Immergrün Energie (Köln)

Nichterfüllungsschaden

Bestell-/Kundennummer: 29011E1268

Imnergrün Energie hat nach meinem Umzug eine Schlussrechnung für die alte Wohnung erstellt. Soweit so gut. In dieser war ein Nichterfüllungsschaden in Höhe von 250 € angführt. Dieser ist meiner Meinung nach unzulässig aus folgenden Gründen:

Der Stromanbieter hat meiner Sonderkündigung wegen Umzugs zugestimmt. Es gab weder Hinweise darauf, dass er dies nicht machen muss noch Hinweise auf mögliche Schäden.

Gem. §254 BGB ist der Stromanbieter dazu verpflichtet Schäden abzuwenden oder zu mindern dieser Pflicht ist er somit nicht nachgekommen.

Die Kündigung war ordnungsgemäß und es kam kein Hinweis auf mögliche Schäden.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Fallenlassen des Nichterfüllungsschadens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.10.2017 | 13:18
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Geppert,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.11.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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