Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 73 Views | 12.10.2017 | 15:52 Uhr
geschrieben von Nils Braunschweig

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Keine Auslieferung von Paket, keine Info durch DPD

Bestell-/Kundennummer: PaketNr. 0944 5966 1461 80 2

DPD liefert Expresslieferung nicht aus und reagiert nicht auf Kontaktaufnahme.

Meine zwei Pakete PaketNr. 0944 5966 1461 80 2 sind seit dem 05.10. in Gudensberg, da die Empfängeradresse angeblich falsch wäre. Diese ist jedoch korrekt und eine Postfiliale, die Pakete annimmt. Habe am 06.10. die Adresse geändert und einen Pickup-Shop abgegeben. Seitdem bis dato keinerlei Änderung im Lieferstatus, keine Antwort auf mein Ticket mit Nachfrage bislang. Bitte um ihre Hilfe. Dachte, dass zu mindest bei Expressversand etwas Fokus auf den Kunden-Support gelegt wird.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung der Lieferung, Auskunft von DPD


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.10.2017 | 06:44
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Braunschweig,

die von Ihnen angegebene Postfiliale kann von uns nicht beliefert werden, da es sich um eine Adresse der Konkurrenz handelt.

Weiterhin ist für den ersten Zustellversuch nur eine private Adresse möglich, sodass die Eintragung des Pickup Paketshops nicht berücksichtigt werden konnte.

Das Paket ist nach der Lagerung von sieben Tagen als retoure erfasst worden und befindet sich nun auf dem Weg zurück zum Absender. In diesem Falle bitten wir Sie, mit dem Versender in Kontakt zu treten, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Es tut uns leid, dass wir für Sie keine positivere Rückmeldung haben.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


16.10.2017 | 07:02
von Nils Braunschweig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket nicht zugestellt
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket verschollen
DPD Dynamic Parcel Distri...: DPD stellt Paket nicht zu
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: