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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 151211
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50 Views | 16.10.2017 | 13:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angebliche keine anzutreffende person
Bestell-/Kundennummer: 69282204180051
Es ist unverschämt, dass der paketzusteller nicht wieder gekommen ist, da wir grad kein personalausweiß zur hand hatten und meinte er kommt wieder, zudem das dieses Paket heute nicht mehr ankommt. Dann ruft man noch die hotline an um dort vernünftig nach zu fragen, was das soll, da wird man von einer Frau dumm angeschissen und sie schreit ins telefon rum obwohl man 0.60ct für so ein Anruf bezahlt. Es ist eine Unverschämtheit und dann verfolgt man noch das paket und dort steht das sie Empfängerin nicht anzutreffen war. Das ist nicht das erste mal das sowas vor kommt. Das war das letzte Mal, dass wir hermes zum Auftrag nehmen dann verzichte ich lieber auf mein Artikel mit solchen unfreundlichen Leuten.
ofortantwort19.10.2017 | 13:30
Abteilung: Social Service
Hallo Natalie,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erfhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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