Beschwerde lesen

Ich mach es kurz: Anfang Mai 2017 Küchenkauf bei Höffner in Freiham. Küchenberaterin neunmalklug, aber letztendlich nicht wirklich qualifiziert und kundenfreundlich. Kücheneinbau in bewohnter Wohnung am 07.07.. Die erste Frage eines "Monteurs" war, wo eine Steckdose sei, in der dann sofort ein Radio angeschlossen wurde. Die Lautstärke war eine Zumutung (über Musikgeschmack lässt sich streiten), aber der Höffner Mitarbeiter war extrem pampig, als ich ich die Lautstärke reduzierte. Der Einbau war, nachdem die fehlende Hebelmischbatterie noch rechtzeitig nachgeliefert wurde, relativ gut. Später stellte ich dann fest, dass keine Bedienungsanleitungen für das Einbaubackofenset (Ceran/Touchcontrol) vorhanden sind. Eine telefonische Nachfrage bei Höffner gipfelt darin, dass ich mich wegen fehlender "Manuals" an den Hersteller wenden soll. Dann war auch noch die Backofentür rechts beschädigt, beim Reinigen habe ich mir dabei zwei Fingerkuppen aufgeritzt, die ärtzlich versorgt werden mussten. Ich habe das Hoeffner mitgeteilt. Aber das interessiert anscheinend nicht. Mails werden werden erst nach mehrmaliger Erinnerung beantwortet. Was soll man von dieser Firma halten? Das war mein erster und letzter Kauf bei Höffner.