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Mein Paket wurde mir für den 06.10 2017 angekündigt.

nach Anruf bei der Hotline wurde ich auf den 07.10.2017 vertröstet!

Als das Paket am 07.10.2017 wieder nicht ankam, habe ich die Hotline nochmals angerufen, dort wurde mir erklärt, dass die Verzögerung dadurch entstand, dass die Anschrift unleserlich sei. fragte mich aber immer ob die Angaben auf dem Paket mit meinen übereinstimmen? ? ? ?

Ich wurde wieder vertröstet, diesmal auf den 09.10.2017! !

Als an diesem Tag das Paket wieder nicht eintraf wandte ich mich wiederum an die Hotline, wo mir ein hörbar frustrierter Mitarbeiter erklärte, dass das Paket am 12.10.2017 zugestellt werde. Als ich dies etwas lauter monierte, legte dieser einfach auf.

Mittlerweile wurde ich per E-Mail benachrichtigt, dass am 09.10.2017 niemand Zuhaus war als das Paket angeblich zugestellt werden sollte. Es war den ganzen Tag jemand im Hause und es befand sich auch keine Benachrichtigung oder dgl. im Briefkastern.

Wieder Anruf bei der Hotline, wo mir eine Dame versicherte das das Paket bis spätestens um 20.00 Uhr am 10.10.2017 zugestellt werden soll.

Mittlerweile sitze ich seit ca. 3 Stunden am Fenster und warte auf den Zusteller. Von ca. 13. 00 Uhr an bis ca. 17.00 Uhr habe ich vor dem Haus gearbeitet.

Die Vorderseite meines Hauses weist auf die Strasse, auf der der Zusteller kommen müsste. Ein anderer Weg ist nicht möglich! !

Bis jetzt, es ist mittlerweile 19.45 Uhr und noch kein Paket in Sicht!

Mittlerweile empfinde ich es als absolute Verarsche der Fa. Hermes, deren Mitarbeiter höchst- wahrscheinlich darauf getrimmt sind Kunden permanent zu belügen! !

Es ist eine Frechheit so mit Kunden umzugehen! !

Wenn sich heute nichts mehr tut, werde ich wohl weiter mit den Lügnern der Hotline zu kämpfen haben! ! !

Die Anrufe bei der Hotline brauchen vi i i i i el Zeit, Geduld und Nerven! ! !