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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 599 Views | 13.10.2017 | 06:47 Uhr
geschrieben von Michael Belakov

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (Schönau)

BEV erstellt keine Jahresabrechnung und zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 300097

Nach Zählerstandübermittlung ist jedoch keine Schlussrechnung, geschweige denn eine Auszahlung der überzahlten Abschläge erfolgt. Auch nach diversen Telefonaten und Aufforderungen zur Abrechnung, ist bislang keine Abrechnung erfolgt. Obwohl die 10 Wochen Frist bereits lange überschritten ist, ist immer noch keine Reaktion seitens der BEV zu verzeichnen. Ich hoffe nun, dass die BEV umgehend eine Abrechnung schickt und die Rückzahlung veranlasst und somit einen Rechtsstreit abwendet. Insbesondere, da die BEV meine Abschläge bei Vertragsbeginn deutlich erhöht hat und sich somit ein hoher Rückzahlungsbetrag ergeben hat.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Die Kündigung mit sofortiger Wirkung, Jahres und Schlussabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.10.2017 | 06:47
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Belakov,

wir gehen davon aus, dass wir Ihre Fragen in unserem heutigen Telefonat mit Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.

Ihre Verbrauchsabrechnung werden Sie kurzfristig auf dem postalischen Wege erhalten.

Parallel zum Rechnungsversand werden wir die Erstattung eines eventuellen Guthabens sowie des Neukundenbonus veranlassen.

Ihrem Wunsch nach einer Kündigung außerhalb vertraglich vereinbarten Frist sind wir entgegengekommen.

Sobald uns die Zustimmung Ihres zuständigen Netzbetreibers vorliegt, werden wir Ihnen Ihre Kündigungsbestätigung zusenden.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.11.2017 | 16:58
von Michael Belakov gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!




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