PENNY-Markt GmbH (Köln)
Sukzessive Verschlechterung Personal
Seit seiner Gründung besuche ich den Pennymarkt in der Gudrunstrasse 179 im 10. Bezirk. Anfangs mit nettem und gut Deutsch sprechendem Personal. Mit der Zeit werden die Mitarbeiter (die jetzt immer häufiger wechseln) jedoch immer unfreundlicher. Sie sprechen schlecht Deutsch, verstehen die Kassenangaben nicht (nicht eimal der Filialleiter). Caritasaufrunden ist ihnen kein Begriff (ich habe diese Funktion seit Jahren auf meiner Pennykarte). Die Kassierin wird ungehalten und in gebrochenem Deutsch laut, wenn ich sie auf das Aufrunden aufmerksam mache und sie mir den genauen Restbetrag aushändigen soll. Ich werde in Zukunft nicht mehr in diese Filiale gehen, sondern den nahe liegenden Hofermarkt besuchen. Dort ist das Personal ausgenommen freundlich und hilfsbereit.