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194 Views | 11.10.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von Dr.F. M.

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Vodafone Störung in Spemannstr., Stuttgart

Hallo,

wir sind seit einem Monat ohne Internet. Seit 22.09 hat Vodafone Bescheid von dieser DSL-Störung. Bisher konnten bzw. wollten sie nichts tun, als unsere Zeit zu verschwenden.

Wir sind eine Art WG. Bisher hat jeder von uns zu viel Geld für LTE-Pakete bezahlt. Ein Vodafone-Mitarbeiter hat versprochen, uns ein LTE-Modem als provisotorische Lösung zu schicken. Sie haben aber das nicht getan.

Die Vodafone-Mitarbeiter können miteinander nicht gut kommunizieren. Sie glauben irgendwie, dass die interne Vodafone-Kommunikation eine Aufgabe des Kunden ist. Man muss jeden Tag zu viel Zeit verschwenden, teils wegen des langsamen nicht-intelligenten Prozesses, den Vodafone hat.

Mit freundlichen Grüßen
F. M.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: DSL Störung sofort zu beheben.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


18.10.2017 | 11:31
von Dr.F. M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.12.2017 | 18:04
von Gabeila B. | Regelverstoß melden
Hallo,
ich wohne etwas außerhalb und habe keinen DSL-Anschluss (Leitung), sondern LTE! Für 10GB mtl. (7000), eine Box u. 300 Min. Telefon zahle ich mtl. 35,- €.
Mein LTE, Telefon u Internet sind zu 30% nicht empfangbar, also Störungen! Die kleinen Störungen melde ich schon garnicht mehr. Nur, wenn der Anschluß etwa 24 Stunden gestört ist!
VODAFONE HAT ABER NOCH NIE EINEN FEHLER GEFUNDEN, ALSO NOCH NIE EINEN FEHLER GEHABT! Das muss also an mir liegen!



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