Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 384 Views | 11.10.2017 | 15:28 Uhr
geschrieben von Steffen Müller

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Antwort von Hermes

Keine Kenntnis von Aufenthalt meines Paketes. Kundenservice nicht erreichbar.

Die Beschwerde richtet sich gegen den Kundenservice. Nach drei E-Mails habe ich noch keine Antwort erhalten. Mein Paket wird wohl mittlerweile Retour gegangen sein.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Kontaktaufnahme.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.10.2017 | 11:04
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Steffen Müller,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass bisher keine Rückmeldung von Hermes erfolgt ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer (worauf sich Ihre Anfrage bezieht) und "ReclaBox Nr. 151299" an. Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.10.2017 | 08:51
von Steffen Müller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anliegen wurd nicht durch Hermes gelöst, sondern durch Eigenrecherche. Hermes hat absolut nichts zur Lösung beigetragen.




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