Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 226 Views | 16.10.2017 | 13:25 Uhr
geschrieben von Ulla Fulde-Habermann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Rauswurf am Beschwerdetelefon

Bestell-/Kundennummer: ID 83282181260128

Nach der Wahl der Beschwerdenummer erfolgt eine automatische Einweisung. Kurz darauf die Angabe einer voraussichtlichen Wartezeit von 3 Minuten. Nach etwa einer halben Minute ertönt das Besetztzeichen, d. h. man wird aus der Leitung geworfen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Abmahnung von Hermes für derartige Praktiken im Umgang mit Kunden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.10.2017 | 13:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ulla Fulde-Habermann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.10.2017 | 18:23
von Ph. Ha. | Regelverstoß melden
Hab gerade genau das gleiche erlebt!



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