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226 Views | 16.10.2017 | 13:25 Uhr
geschrieben von Ulla Fulde-Habermann
Bestell-/Kundennummer: ID 83282181260128
Nach der Wahl der Beschwerdenummer erfolgt eine automatische Einweisung. Kurz darauf die Angabe einer voraussichtlichen Wartezeit von 3 Minuten. Nach etwa einer halben Minute ertönt das Besetztzeichen, d. h. man wird aus der Leitung geworfen.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Abmahnung von Hermes für derartige Praktiken im Umgang mit Kunden
ofortantwort
19.10.2017 | 13:50
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Ulla Fulde-Habermann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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