Beschwerde lesen

Vor einigen Wochen wurde bei uns ein Paket in der Papiermülltonne abgelegt, da wir nicht zu Hause waren und scheinbar auch kein Nachbar erreichbar war.

Der Zusteller war dann wohl der Meinung, es wäre ein sicherer Ablageort das Paket auf dem Hof eines Mehrfamilienhauses mit zehn Parteien in eben dieser Mülltonne abzulegen.

Auf meine Beschwerde via Kontaktformular bekam ich keine Antwort. Von der Zentrale wurde mir telefonisch mitgeteilt, es wäre ein Update gemacht worden, wodurch einige E-Mails verschwanden, ich solle doch bitte die E-Mail nochmal versenden.

Aber auch auf diese E-Mail, keinerlei Antwort. Beim Anruf in der Zentrale wurde ich angemacht, ich solle mich doch an der Supporthotline melden, man könne und wolle mir nicht weiterhelfen, verbinden wollte man mich allerdings auch nicht. Auf die Aussage hin, dass ich nicht bereit bin für eine Beschwerde dazu verpflichtet zu sein auch noch Geld zu bezahlen (auf anderem Wege gibt es ja keine Antwort.) sagte man nur: "Ich habe Ihnen das angeboten, Sie sind dazu nicht verpflichtet" und das Gespräch wurde abgewürgt.