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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 151330
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686 Views | 11.10.2017 | 21:41 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt
Bestell-/Kundennummer: 67280121800498
Warum wird die Sendung an den Versender zurückgeführt. Adresse war vollständig und richtig angegeben.
Sendungsverlauf im Detail.
- 11.10.2017, 14:29:57 Uhr: Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
- 10.10.2017, 10:06:32 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 10.10.2017, 06:31:25 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Kassel eingetroffen.
- 07.10.2017, 20:48:35 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
- 07.10.2017, 11:18:48 Uhr: Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.
ofortantwort12.10.2017 | 13:34
Abteilung: Social Service
Guten Tag Markus Döring,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Der Sendungsstatus belegt eine Annahmeverweigerung. Dieser Status soll nur dann ausgelöst werden, wenn dies tatsächlich vom Empfänger geschehen ist. Leider lässt sich der Rückversand nicht aufhalten, das Paket befindet sich bereits auf dem Weg zum Absender zurück.
Selbstverständlich leite ich Ihre Beschwerde über die vermeintliche Annahmeverweigerung an das örtliche Verteilzentrum weiter. Wir lassen klären wie es zu diesem Status gekommen ist, obwohl Sie die Annahme nicht verweigert haben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Sendungsnummer 67292121800354
Was gedenken Sie zu tun dass ich endlich mein Paket mal bekomme. Es kann doch noch so schwierig sein ein Paket abzuliefern.