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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 151334
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 205 Views | 15.10.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Jens Tesch

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Endabrechnung und Rückzahlung noch nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: EG9165835119

Mein Vertrag endete Mitte August 2017. Bis heute habe ich noch keine Endabrechnung und daher auch keine Gutschrift des Restguthabens erhalten. Trotz mehrmaliger Telefonate bis heute nichts passiert. Nach dem 1. Telefonat auf 6 Wochen vertröstet worden, bei 2. Telefonat wurde abgwimmelt mit der Bitte um Geduld.

Hoffe schnellmöglichst auf die Endabrechnung und Gutschrift des Geldes auf mein Konto. Rechtliche Schritte werden in Erwägung gezogen.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Unverzügliche Bearbeitung der Schlußrechnung und sofortige Erstattung des Guthabens von ca. 600€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.10.2017 | 13:08
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Jens Tesch,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.11.2017 | 12:34
von Jens Tesch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langem warten und nochmals telefonieren bzw. anschreiben hats dann endlich mal geklappr und wir haben unser geld zurück vekombekommen




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