Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Zusätzliche Verträge untergejubelt
Im Vodafoneshop nach Strich und Faden belogen und abgezockt.
Am 20.07.2017 wollte ich mir im Vodafone - Shop Münster, Ludgeristr. das neue Handy holen, welches ich laut Vertrag bekommen sollte. Da meine Tochter das Handy nutzt, wurde eine Partnerkarte abgeschlossen. Mein alter - bestehender Vertrag = 19,99/ Monat + Partnerkarte zu 15,- im Monat + 15,- monatlich fürs neue Handy = 49,99 sollte das Komplettpaket kosten, dies wurde mir ach schematisch dargestellt. Einen Vertrag habe ich nie gesehen, unterschrieben habe ich auf so einem elektronischen Gerät.
Im Nachhinein ging mir auf, was der Verkäufer gemacht hat: Mehrere komplett unsinnige Verträge, u. a. für einen Festnetzanschluß hat er mir untergejubelt und meinen Vodafone - Zugang gesperrt, sodass ich die Rechnugen nicht mal mehr einsehen kann.
Es werden monatlich über 100,- Euro abgebucht, auf Beschwerden reagiert Vodafone nur mit Floskeln, der Shop ist telefonisch nicht erreichbar.