Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht erhalten und keine Benachrichtigungskarte
Bestell-/Kundennummer: 912817479192
Leider bringt es Hermes nicht fertig mir mein Paket zuzustellen oder auf meine Fragen beim Kundenservice einzugehen.
Seit drei Tagen steht bei der Sendungsverfolgung von Hermes, dass mein Paket sich in einen PaketShop zur Abholung bereit liegt. Problem ist, dass es wohl nie ein Zustellversuch gibt und selbst wenn ich keine Benachrichtigungskarte erhalten habe.
14.10.2017 | 10:22
Abteilung: Social Service
Guten Morgen Franziska Elshani,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Leider ist die angegebene Nummer nicht vollständig.
Wir möchten Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email
an socialmediahermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die vollständige Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 151470" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst