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Durch Deutsche Post gelöste Beschwerde. | 377 Views | 14.10.2017 | 07:45 Uhr
geschrieben von Michael Prittwitz

Deutsche Post AG (Bonn)

Deutsche Post/DHL: Mitdenken? Fehlanzeige!

Ein wertvolles Paket, aufgegeben in einer deutschen Postfiliiale, kommt postwendend zurück, weil in der Adresse. versehentlich anstatt A…straße A…weg geschrieben wurde. „Der Empfänger war nicht zu ermitteln: Gebäude/Hausnummer unbekannt“.

Ansonsten stimmt in der Adresse ALLES: Name, Straßenname bis auf die Verechslung Straße/Weg, Hausnummer, PLZ, Stadt. Unglaublich! Wenn man bedenkt, was wir uns täglich in unseren (sozialen!) Berufen für Mühe machen, menschliche Unzulänglichkeiten „auszubügeln“.

Kann in diesem Unternehmen noch irgendein Mensch mitdenken? Das ist doch eine ausgesprochene Frechheit. Wir werden von diesem gelben Riesen offenbar für Idioten gehalten. Nun dürfen wir das Paket nochmals mit vollen Kosten senden. Na toll.

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Erstattung des Portos für ein Paket bis 500 g innerhalb Deutschlands - mehr nicht.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


14.10.2017 | 11:36
von Roland Heß | Regelverstoß melden
Kann ich gut nachvollziehen.
Offensichtlich sind die Mitarbeiter total unmotiviert.
Frage ist nur, werden die so schlecht bezahlt?
Unser Paketzusteller kann überhaupt nicht reden, jedenfalls gibt er keine Antwort, wenn man ihn etwas fragt. Der hält mir dieses Tablet zum Unterschreiben hin und zeigt mit dem Finger drauf.
Guten Tag und Auf Wiedersehen ist auch nicht drin.

14.10.2017 | 11:37
von Roland Heß
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

14.10.2017 | 15:22
von Bin Richtig Sauer
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

17.10.2017 | 08:33
von Michael Prittwitz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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