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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 173 Views | 22.10.2017 | 20:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4368359

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendungen liegen tagelang im Verteilzentrum

Bestell-/Kundennummer: z. B. 87284129239858

Meine Sendungen liegen immer tagelang im Verteilzentrum und werden erst Tage später zugestellt. Die angegebene "Voraussichtliche Zustellung" ist immer falsch und wird nie angepaßt (liegt also generell in der Vergangenheit).

Auf Anfragen über die Kontaktseite bei Hermes gibt es generell keine Antworten, nichtmal eine automatische Eingangsbestätigung. Was ist das für ein Saftladen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung zur angekündigten Zeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.11.2017 | 16:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4368359,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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