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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 151515
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184 Views | 14.10.2017 | 14:01 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nochmalige Beschwerde Sendungszustellung
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 47277042069
Kann das Supportpersonal lesen?
Sehr geehrtes Support Team!
Es wäre schön, wenn sie im kongreten Fall richtig recherchieren.
Unter der o. g. Auftragsnummer sind zwei Sendungen an den gleichen Empfänger.
Sendungs ID: 01277143834062 wurde am 9.10.2017 zugestellt!
Sendungs ID: 01277143834055 wurde am 6.10. 17 in Nürnberg Verteilerzentrum registriert und heute kam in ihrem Verlauf die Mitteilung. Sendung ist noch nicht in Saarbrücken?
Bitte klären Sie den Fall unverzüglich.
Ich habe bereits am 4. Tag zwei mal ihren Support schriftlich kontaktiert und bis heute keine Antwort erhalten.
ofortantwort16.10.2017 | 11:47
Abteilung: Social Service
Guten Tag ReclaBoxler-7166359,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut mir sehr leid, dass die zweite Sendung nicht angekommen ist. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären.
Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 151515" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (4)
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Leider nicht gelöst! Ich hoffe auf Lösung des Falkes durch Hermes!
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Es wird noch das Paket gesucht, endgültige Klärung fehlt!
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Das Paket ist verschwunden, Antrag auf Entschädigung gestellt, keine Reaktion von Seiten Hermes!
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Bisher keine Abwicklung erfolgt, keine Antwirt auf Mails oder Anrufe!
19.10.2017 | 12:14
von ReclaBoxler-7166359
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Leider nicht gelöst! Ich hoffe auf Lösung des Falkes durch Hermes!
26.10.2017 | 13:34
von ReclaBoxler-7166359
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Es wird noch das Paket gesucht, endgültige Klärung fehlt!
09.11.2017 | 14:00
von ReclaBoxler-7166359
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Das Paket ist verschwunden, Antrag auf Entschädigung gestellt, keine Reaktion von Seiten Hermes!
30.11.2017 | 14:33
von ReclaBoxler-7166359
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