Beschwerde lesen

Das Paket wurde am 07.10.2017 verschickt und es ist bis heute immer noch nicht angekommen. Was ich interessant finde, ist, dass es im Internet als zugestellt erscheint (ID 73278129919879). Allerdings steht für den gestrigen Tag (13.10.2017) Folgendes: "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet".

Ich habe mit dem Versender telefoniert und der Versender hat das Paket auch nicht zurückerhalten. Bei wem wurde das Paket zugestellt? Laut dem Sendungsverlauf im Detail gibt es insgesamt nur drei Einträge. Die anderen zwei sind beide vom 07.10.2017: "Die Sendung wurde beim Versender abgeholt" und "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert". Mit Hermes (Deutschland) gab es auch andere Probleme. Hier ist nur ein Beispiel: Im Mai 2017 habe ich ein fremdes Paket vor meiner Haustür gefunden.

Ich habe Hermes davon informiert und darum gebeten, es abzuholen und dem richtigen Empfänger zuzustellen. Nach drei oder vier Tagen, als ich gesehen habe, dass das fremde Paket doch nicht abgeholt wird, habe ich die Adresse des Empfängers gegoogelt und ihm das Paket nach Hause gebracht. Kein Zusteller hat je bei mir geklingelt und nach dem fremden Paket gefragt. Ich bin gespannt, wie es jetzt mit diesem Paket weiter geht.