Durch GLS gelöste Beschwerde. | 210 Views | 18.10.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Ya_Schultz

GLS Germany (Neuenstein)

Status "Zugestellt" lügt einfach

Bestell-/Kundennummer: 98272406745

Es steht im Sendungsstatus, dass mein Paket dem Empfänger am Freitag um 13.30 Uhr zugestellt wurde. Standort dabei "Großbeeren", obwohl ich ja um dieser Zeit zu Hause in Berlin war.

Frage nun - was soll das?

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Meine Forderung an GLS Germany: Erstattung des vollen Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.10.2017 | 15:23
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.10.2017 | 19:40
von Ya_Schultz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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