nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Idealenergie.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 151605
Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 490 Views | 17.10.2017 | 12:15 Uhr
geschrieben von Carsten Breitkopf

idealenergie.de (Köln)

Neukundenbonus nicht berücksichtigt

Bestell-/Kundennummer: 77504K1268

Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt. Eine per Mail erfolgte Beanstandung der Rechnung wurde nicht beantwortet und das fehlerhaft ermittelte Guthaben ausgezahlt. Eine Nachfrage hierzu blieb ebenfalls unbeantwortet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an idealenergie.de: Korrektur der Jahresrechnung - Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.10.2017 | 12:15
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Recla-Boxler Breitkopf,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


18.10.2017 | 08:14
von Carsten Breitkopf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über idealenergie.de. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über idealenergie.de aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über idealenergie.de. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über idealenergie.de auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über idealenergie.de per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über idealenergie.de eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Idealenergie.de: Rückzahlung
Idealenergie.de: Anbieterwechsel
365: Kündigung wird verweigert und Guthaben bisher nicht ausbezahlt
Idealenergie.de: Guthaben noch nicht erhalten
Idealenergie.de: Rückzahlung meines Guthaben steht noch aus
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (294)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (199)
Heizungstechnik (206)
Immobilien- und Grundstücksmakler (20)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (6)
Netzbetreiber (51)
Stadtwerke (148)
Stromanbieter (11440)
Versorgungsunternehmen (234)
Sonstiges (8)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: