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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 128 Views | 17.10.2017 | 08:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5137459

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket verschollen

Ich warte seit drei Wochen auf einen Laptop, der über DPD verschickt wird.

Ich rufe mittlerweile täglich dort an, aber das Paket ist nicht zu finden, eventuell beschädigt. Auch Cyperport (der Anbieter, wo ich den Laptop bestellt habe) weiß nicht, wo das Paket zu finden ist, wollte mir aber schon letzte Woche einen Ersatz schicken. Dies ist bis heute nicht passiert (also es wurde nicht mal abgeschickt).

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zumindest Erstattung der 5 Euro Telefonkosten durch sämtliche Hotline-Gespräche.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.10.2017 | 08:42
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen ReclaBoxler-5137459.

Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter und schauen nach, warum Sie so lange auf Ihre Sendung warten. Senden Sie uns via Twitter, oder unter socialmedia spider monkey dpd.de Ihre Paketnummer, ggf. Ihre vollständige Anschrift zu.

Wir Danken Ihnen.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.10.2017 | 16:20
von ReclaBoxler-5137459 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bekam nach 5 weiteren Anrufen eine Ersatzlieferung.




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