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171 Views | 16.10.2017 | 18:11 Uhr
geschrieben von Hei Bu
Bestell-/Kundennummer: 444431882192
Hallo!
Die Firma Hermes ist weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar. In der Warteschleife ist man über 40 Minuten und kein Mitarbeiter meldet sich oder man wird innerhalb einer kurzen Zeit heraus geschmissen. Auf Schaden-E-Mils wird ebenfalls nicht geantwortet. Ist das Kundenfreundlichkeit?
MfG H B
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Erstattung des defekten Paketes bzw. der defekten Teile.
ofortantwort
19.10.2017 | 14:40
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Hei Bu,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 151649", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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