Durch Delticom gelöste Beschwerde. | 418 Views | 16.10.2017 | 21:03 Uhr
geschrieben von Oliver Bieg

Delticom AG (Hannover)

Keinerlei Kontaktaufnahme zwecks Reklamation

Einer der gelieferten Felgen weißt einenen Defekt auf.

BILDER
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1 Bild

Dieser Umstand habe ich SOFORT, vor einer Woche, zunächst an die korrekte Email-Adresse ruecksendung spider monkey delti.com UND an eine die Bestelladresse.

Circa 50 Mal angerufen und endlos in diversen Warteschleifen gehangen.

Ein Fax gesendet und einen Brief.

Von einem Verzug von drei Tagen der angekündigten Lieferung spreche ich erst gar nicht.

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Meine Forderung an Delticom AG: Austausch der defekten Felge/Reifen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.10.2017 | 14:50
Firmen-Antwort von: Delticom AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Wir bitten unseren Kunden, uns seine Auftragsnummer mitzuteilen.

Vielen Dank

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Kommentare und Trackbacks (6)


23.10.2017 | 21:32
von Oliver Bieg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.10.2017 | 15:53
von Oliver Bieg | Regelverstoß melden
Wie oft soll ich denn noch die Auftragsnummer senden?
Sie haben diverse Mails, einen Brief und ein Fax. (und auf nichts reagieren Sie) Außerdem einen Paypal-Fall. Überall steht die Auftragsnummer. Das dürfte nun doch wirklich genügen!

25.10.2017 | 15:55
von Oliver Bieg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie oft soll ich denn noch die Auftragsnummer senden?
Sie haben diverse Mails, einen Brief und ein Fax. (und auf nichts reagieren Sie) Außerdem einen Paypal-Fall. Überall steht die Auftragsnummer. Das dürfte nun doch wirklich genügen!


28.10.2017 | 16:04
von Oliver Bieg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Einfach unfassbar dieser Laden.
habe nun etliche Mails, einen Brief, ein Fax, hier eine Beschwerde und einen Paypal-Fall aufgemacht. Bis auf hier (weil öffentlich) habe ich selbstverständlich meine Auftragsnummer genannt.
Nie wieder kaufe ich bei diesem Laden - unfassbar!


04.11.2017 | 17:53
von Oliver Bieg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, nicht gelöst. Nun werde ich zwar man angeschrieben. das war es aber auch


05.11.2017 | 12:59
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


05.11.2017 | 13:03
von Oliver Bieg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur durch die Hilfe von Paypal, konnte der "Fall" gelöst werden. Ich hatte zum Glück mit Paypal gezahlt und nach erfolglosen Versuchen, diese Firma auch nur irgendwie zu erreichen, den Käuferschutz aktiviert.
Ich bin immer nich fassungslos, dass es solche Geschäftsgebaren in einem Industrieland gibt.
Ich werde sicherlich nie wieder bei diesem Schuppen kaufen. Lieber ein paar Euro mehr in die Hand nehmen, das rate ich jedem!




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